Jaarverslag 2022
Klaar voor de zorg van morgen!
‘Jaar van de veerkracht’
‘Was 2020 echt een coronajaar, 2021 een overgangsjaar met nog veel COVID-zorg, 2022 kunnen we betitelen als het jaar van de veerkracht. Ondanks dat we in de eerste maanden van 2022 als zorg nog volop bezig waren met corona, hebben we in de rest van het jaar als organisatie enorme veerkracht getoond. Ondanks de situatie waar we uit kwamen en nog last hadden van staartjes COVID-zorg zijn we er toch in geslaagd om ons door te ontwikkelen. Dankzij al onze medewerkers waren we in staat om ook veerkracht te tonen als gehele organisatie. Dat we er in zijn geslaagd om ons door te ontwikkelen, daarvan zijn in dit jaarverslag diverse voorbeelden terug te vinden. Een bijzondere prestatie in toch uitdagende tijden. We zijn waar nodig ook in de bres gesprongen voor collega-ziekenhuizen waar het inhaal- of coronazorg betrof. En waren zelf goed in staat om zorg te blijven leveren. Bovendien hebben we stappen gemaakt richting de toekomst. Er liggen uitdagende tijden voor ons (denk aan het Integraal Zorgakkoord) en 2022 hebben we ondanks alles gebruikt om al toekomstbestendig te worden. Denk daarbij aan onze oncologiezorg, Hart- en Vaat Centrum Salland (HVCS), Acute Zorg, maar ook aan de ontwikkelingen bij CRN en ons Vrouw Kind Centrum. Op onderdelen liggen er zeker nog uitdagingen (waardegedreven zorg, risicomanagement), maar overall staat er een organisatie die met vertrouwen de toekomst tegemoet kan zien. Ook financieel. We hebben over 2022 onze financiële doelstellingen gehaald en hebben nog altijd (financiële) ruimte om te investeren in innovatie. Al jaren is het Deventer Ziekenhuis een financieel stabiele organisatie. 2022 maakt daar geen uitzondering op. Financiële stabiliteit is ook nodig omdat de komende jaren rendementen in de zorg blijvend onder druk zullen blijven staan. Maar de resultaten uit 2022 stellen ons in staat om ook komende jaren door te blijven ontwikkelen. Dankzij de veerkracht van de mensen in deze organisatie. Daar zijn wij als bestuur alle medewerkers ontzettend erkentelijk voor. Dat kunnen we niet genoeg benadrukken. Veerkracht zullen we onverminderd nodig moeten hebben in de uitdagende tijd die voor ons ligt. Boeien en Binden zijn daarin kernbegrippen. Vanuit 2022 kijken we overall met vertrouwen uit naar de toekomst. Het Deventer Ziekenhuis is klaar voor de zorg van morgen.’
Scroll door het jaar 2022
Resultaten in 2022
Investeringen in 2022
Totaal geïnvesteerd in 2022: 6,5 miljoen euro (waarvan in onder meer…)
1,7 miljoen voor onderzoek naar voedselallergie
De afdeling Kinderallergologie heeft met het ORKA-project 1,7 miljoen subsidie gekregen van het Zorginstituut om verder onderzoek te doen naar orale immunotherapie bij jonge kinderen. De belofte in de voorstudie is geweldig. Toekomstige generaties kunnen vrijwel zonder voedselallergie opgroeien. Dat zou wereldwijd een geweldige doorbraak zijn. En de basis ligt hier in het Deventer Ziekenhuis.
Het KinderAllergie BehandelCentrum is vanaf 2019 bezig met onderzoek naar de behandeling van voedselallergie bij kinderen. Begonnen met de overtuiging van kinderarts Ted Klok dat orale immunotherapie (hele kleine hoeveelheden aanbieden van de producten waar een kind allergisch voor is) veelbelovend is, mits gestart op hele jonge leeftijd. Ted Klok: ‘Afgelopen jaar hebben we bij de eerste 35 kinderen de behandeling afgerond. 32 daarvan lijken volledig genezen, sommigen van wel drie allergieën waar ze mee begonnen. Dat is een bizar hoge score.’ De belofte betekent veel. Nooit meer de traktatie in de klas of bij een kinderfeestje over hoeven slaan omdat een kind een voedselallergie heeft. Nooit meer in de supermarkt zoeken naar producten zonder pinda, cashewnoten, koemelk of kippenei. Nooit meer op de menukaart hoeven kijken of er allergenen in voedsel zitten. Dat glorende perspectief biedt de ORKA-studie waarin het Deventer Ziekenhuis samen optrekt met het Reinier de Graaf Gasthuis in Delft, het Martini Ziekenhuis in Groningen en het Emma kinderziekenhuis in Amsterdam.
Nog wat cijfers over 2022
Voeding, groene OK en duurzaamheid
Een To-Go, een 24/7 foodwall, een nieuwe indeling van het personeelsrestaurant met zitjes die tevens dienst kunnen doen als vergaderplek, een verbeterd assortiment patiëntvoeding… Alle concepten rond eten en drinken in het ziekenhuis zijn in 2022 vernieuwd en de horeca werd uitbesteed. Het Deventer Ziekenhuis wil medewerkers, bezoekers en patiënten veel meer gaan verleiden om te kiezen voor gezonde voeding.
In de patiëntenvoeding blijven de broodmaaltijden bestaan, de verschillende keuzes in de avondmenu’s ook, maar er komt een andere keuze. Denk aan salades als avondmaaltijd voor mensen die nog niet zoveel trek hebben in een warme maaltijd, maar ook komt er bijvoorbeeld een Surinaamse pastei en meer aandacht voor vegetarische en veganistische maaltijden. Overall is de keuze nu veel breder. Die verandering is ook zichtbaar in het aanbod in het personeels- en bezoekersrestaurant die beide geheel werden vernieuwd in 2022.
Een ‘nietmachine’ die tijdens een operatie wordt gebruikt kost 550 euro en wordt na één operatie weggegooid. Het is één van de vele voorbeelden van verspilling en vervuiling op de OK. Kan dat niet anders vroegen ze zich bij de OK af? Het project Groene OK als voorbeeld van hoe iedereen bij kan dragen aan een duurzamer ziekenhuis.
Zonder dat we het misschien beseffen is de zorg één van de grote milieuvervuilers. Liefst 8% van de CO2 uitstoot in de wereld is zorg gerelateerd. Ter vergelijking: de luchtvaart doet 4,5%. En binnen het Deventer Ziekenhuis is de OK (met maar 4% vloeroppervlak) verantwoordelijk voor zo’n 40% van al het afval en energieverbruik. De footprint van één operatie ligt ergens tussen de 6 en 814 kg CO2. Eén grote operatie heeft net zo’n grote CO2 uitstoot als een familie van vier personen gemiddeld voor één week. Het project De Groene OK wil verspilling op de OK tegengaan. De Stentor besteedde in een weekendbijlage twee pagina’s aan dit onderwerp. Over het onderwerp werd in 2022 ook een podcast gemaakt.
STZ-expertisecentrum
Het Deventer Ziekenhuis is een Topklinisch Ziekenhuis. Dat wil onder meer zeggen dat we artsen en verpleegkundigen opleiden en dat we wetenschappelijk onderzoek doen. We hebben onder meer zeven topklinische functies en expertisecentra. En niet alleen voor de Stichting Topklinsche Ziekenhuizen (STZ) is Innovatie een speerpunt, innovatie is ook voor het Deventer Ziekenhuis belangrijk. Zo begonnen we in 2022 een Innovatielab.
Kick off Innovatielab
Kick off Innovatielab
Op World Creativity and Innovation day werd het InnovatieLab geopend. Op het voorplein van het Deventer Ziekenhuis stond een speciale tuinkas die symbool stond voor het Innovatielab: dé plek waar innovaties samenkomen en nieuwe ideeën ontstaan. En dat onder het genot van een heerlijk kopje koffie van een echte barista.
PIHC-vouchers voor Eye in the Sky en Live 3D microchirurgie
PIHC-vouchers voor Eye in the Sky en Live 3D microchirurgie
KNO-arts Pauline van Kempen en oogarts Marjolijn Bartels hebben als hoofdaanvragers in 2022 twee Pioneers in Healthcare (PIHC) vouchers ontvangen. Het Deventer Ziekenhuis participeert als mede-aanvrager ook nog bij twee andere genomineerde PIHC-projecten.
Heupfracturen Expertisecentrum nu ook topklinisch
Heupfracturen Expertisecentrum nu ook topklinisch
De behandelingen van heupfracturen door specialisten van het Deventer Ziekenhuis zijn van een dermate hoog niveau dat ze een plek hebben gekregen in het Topklinisch Register van de Samenwerkende Topklinische Ziekenhuizen (STZ). ‘Het is een optelsom van heel veel kennis op het terrein van de behandeling van heupfracturen dat ons tot expertisecentrum maakt’, vertelt Ydo Kleinlugtenbelt.
Deventer Ziekenhuis in beeld
Aandacht.
Voor een inspirerende werkomgeving.
Sallandse aandacht
Dromen komen uit tijdens Stoppelkidsrally
Dromen komen uit tijdens Stoppelkidsrally
Een stralende dag en een stralende lach bij alle deelnemers aan de derde Stoppelkidsrally. 36 kinderen die in ons ziekenhuis onder behandeling zijn, beleefden de dag van hun leven. Een mooie dag, met mooi weer door het mooie Salland, met nog mooiere auto’s.
–
–
Verpleegkundig Onderzoeker: combi wetenschap en praktijk
Verpleegkundig Onderzoeker: combi wetenschap en praktijk
Rinske Wolterink is de eerste Verpleegkundig Onderzoeker in ons ziekenhuis. Ze combineert praktijk (verpleegkundige op G2 via Mobiflex) met wetenschappelijk onderzoek. Ze doet zelf onderzoek maar wil ook andere verpleegkundigen helpen bij het integreren van evidence based practice onderzoek. ‘Nogal wat verpleegkundigen zien onderzoek doen als een drempel. Die kan ik wegnemen.’
VR-bril helpt ontspannen tijdens bloedafname
VR-bril helpt ontspannen tijdens bloedafname
Even ontsnappen naar een andere werkelijkheid. ‘Daar, een uil’, wijst Fedde (3) naar boven. Bij servicepunt Bloedafname zetten medewerkers sinds kort een virtual reality bril in. Dit wordt positief ontvangen, ook door Fedde en zijn moeder Sharon.
–
–
Jessica en Mirjam maken een boek met verhalen en tekeningen over de IC
Jessica en Mirjam maken een boek met verhalen en tekeningen over de IC
‘De patiënt van kamer 11, verpleegkundige verhalen van de IC’, is een boek gemaakt door twee collega’s: IC-verpleegkundige Jessica Kloosterboer en ergotherapeut Mirjam Molenaar. Het boek was een extraatje bij het kerstpakket 2022 voor alle medewerkers van het Deventer Ziekenhuis, maar werd ook daar buiten verkocht.
Innovatie en wetenschap
In het Deventer Ziekenhuis is innovatie geen trend of een kwestie van moeten. Onderzoek, vernieuwen en innoveren zit in onze genen. En is altijd bedoeld om de zorg te verbeteren.
Deventer Ziekenhuis sluit aan bij Regionaal Oncologisch Netwerk (RON)
Op 30 mei 2022 hebben Deventer Ziekenhuis, Isala, Gelre ziekenhuizen en Radiotherapiegroep een samenwerkingsovereenkomst getekend. Binnen deze samenwerking wordt specialistische kennis en ervaring op het gebied van oncologie met elkaar gedeeld. En wordt de beste (complexe) specialistische zorg aan oncologie patiënten in de regio georganiseerd. Zo blijft de kwaliteit en veiligheid van deze zorg voor inwoners in de regio gewaarborgd.
De samenwerking sluit aan bij de landelijke beweging om complexe zorg regionaal te concentreren in een beperkt aantal ziekenhuizen en is gericht op patiënten met minder vaak voorkomende vormen van kanker. Voor deze patiënten blijft goede en veilige zorg, dichtbij huis beschikbaar. Zij kunnen gewoon bij specialisten in de regio terecht, zonder daarvoor naar de andere kant van het land te hoeven rijden.
Samen Beslissen
Samen Beslissen
Samen Beslissen heeft in 2022 grote stappen gemaakt.
In januari 2020 is de aangescherpte Wet inzake de geneeskundige behandelingsovereenkomst verschenen. Hierin wordt expliciet het toepassen van ‘samen beslissen’ tijdens het consult benoemd. Dit houdt in dat de wensen, overwegingen en voorkeuren van de patiënt ten aanzien van de behandelopties expliciet worden uitgevraagd en meegenomen bij de medische besluitvorming. Een speciaal projectteam is in 2022 aan de slag gegaan om Samen Beslissen ook binnen het Deventer Ziekenhuis meer op de kaart te zetten. Met succes. Een van de voorbeelden is dat er nu video-opnames worden gemaakt waarbij het gesprek in de spreekkamer bij de arts wordt opgenomen en geëvalueerd.
BeterDichtbij beschikbaar voor alle patiënten
BeterDichtbij beschikbaar voor alle patiënten
De dokter of zorgverlener ‘in je broekzak’. Met de BeterDichtbij app is het realiteit. Naast een (poli)bezoek aan het ziekenhuis of een telefonisch consult is nu ook mobiel app contact met de zorgverlener mogelijk. Na een succesvolle pilot zet het Deventer Ziekenhuis BeterDichtbij inmiddels op alle afdelingen in. De drempel om contact te zoeken is door BeterDichtbij veel lager geworden.
Met BeterDichtbij heeft de patiënt een extra kanaal (naast telefoon, MijnDZ, persoonlijk gesprek) om te communiceren met zijn of haar arts/zorgverlener. De app werd in 2022 al vaak gedownload, wat laat zien dat patiënten graag van digitaal contact via BeterDichtbij gebruik maken. Met de BeterDichtbij app kunnen patiënten eenvoudig een vraag stellen over hun behandeling aan de specialist of zorgverlener op het moment dat het hun uitkomt. Patiënten ervaren hierdoor meer grip op hun behandeling. Een app versturen gaat sneller dan een telefoontje naar de polikliniek. Patiënten hebben zo de arts feitelijk via de telefoon in ‘de broekzak’. Verschil is wel dat de arts/zorgverlener niet altijd direct terug-appt, maar dat doet binnen drie dagen. Het gaat dus vooral om niet-spoedeisende vragen van de patiënt.
Inspraak op IC
Inspraak op IC
In coronatijd heeft de IC een klankbordgroep opgericht met daarin drie verpleegkundigen. Om ook hun stem te laten horen. Dat heeft onder meer concreet geleid tot minder verzuim.
De klankbordgroep van de IC is ontstaan tijdens de uitlopers van de eerste coronagolf. In de eerste golf was de pandemie voor iedereen nieuw en hebben ze op de IC met kunst- en vliegwerk de zaak draaiende gehouden. Maar toen diende de tweede, derde en vierde golf zich aan. Toen hebben IC-verpleegkundigen aan de bel getrokken. ‘We gaan niet nog een keer zo’n periode in.’ Er was een onderstroom op de afdeling en hierdoor ontstond onrust. Medewerkers zagen veel beren op de weg: weer die druk, weer die verantwoordelijkheid, weer geen tijd voor de patiënt. Los nog van de sores thuis voor veel collega’s met kinderen. In een sessie in het auditorium van het ziekenhuis met alle geledingen van de IC, werden de zorgen gedeeld. Er werden beslissingen voor in van plaats van door de IC-medewerkers gemaakt. Dankzij de klankbordgroep worden IC-medewerkers nu vroegtijdig gehoord en meegenomen in beslissingen.
Klaar voor de zorg van morgen
In het jaarverslag over 2022 kijken we terug op het afgelopen jaar, maar ook al een klein beetje vooruit naar de komende jaren. 2022 markeert namelijk het einde van de strategische koers die we de laatste vijf jaar hebben gevolgd. In 2022 is het Deventer Ziekenhuis begonnen met het formuleren van een nieuw strategisch maarjarenplan. In 2022 zijn daarom organisatiebreed bijeenkomsten belegd met alle stakeholders (binnen en buiten het ziekenhuis) om tot een herziene koers te komen. De contouren ervan zijn zichtbaar, de definitieve uitwerking volgt in 2023.
De nieuwe koers is geen harde breuk met het verleden, maar een doorontwikkeling van de koers die het Deventer Ziekenhuis vijf jaar geleden al heeft ingezet. Toen is nadrukkelijk het thema ‘netwerkzorg’ op de kaart gezet. De positieve ontwikkeling die Salland United heeft gekend, is daar een heel goed voorbeeld van. Feitelijk is het Deventer Ziekenhuis al langer bezig met wat het Integraal Zorgakkoord nu voorstaat: meer samenwerking in de keten. De afgelopen jaren heeft het Deventer Ziekenhuis daar al vol op ingezet. Het Regionaal Transferpunt is daar een heel mooi voorbeeld van en heeft inmiddels landelijk veel erkenning gekregen. Maar ook de samenwerking op oncologisch gebied met Gelre en Isala die in 2022 tot stand kwam, past in dat beeld. Het Deventer Ziekenhuis heeft de laatste jaren dus al voorgesorteerd op de zorg van de toekomst en zal dat komende jaren blijven doen. Met Sallands Aandacht als vertrekpunt.
Is het Deventer Ziekenhuis qua zorg en ontwikkelingen klaar voor de toekomst, het ziekenhuis is ook financieel klaar voor de toekomst. Al jaren laat het Deventer Ziekenhuis zien dat het ook financieel een stabiele organisatie is. Het jaar 2022 vormt daar geen uitzondering op. Hoewel de druk op financiën afgelopen jaren door corona groot was en de komende jaren groot zal blijven (denk aan stijgende zorg- en energiekosten en inflatie) ligt er een mooi fundament om de uitdagingen die er zijn komende strategische periode met vertrouwen tegemoet te zien.
Désiree Creemers en Eric Kroon, Raad van Bestuur
